Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

Nuqia exploite cette boutique et ce site, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Nuqia utilise la plateforme Shopify pour vous fournir ces Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, ou effectuez un achat via les Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Merci de lire attentivement cette politique. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées telle que décrite ici.

Informations personnelles que nous collectons
Le terme « informations personnelles » désigne toute information qui vous identifie ou peut raisonnablement être rattachée à vous. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, email.
Informations financières : numéros de carte bancaire, informations de compte, détails de transaction, mode de paiement, confirmations de paiement.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, et historique d'achats.
Communications : contenu de vos échanges avec notre service client.
Informations sur l'appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques.
Informations d'usage : votre interaction avec les Services (navigation, horodatage, etc.).

Origine des informations personnelles
Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

Directement auprès de vous : création de compte, utilisation des Services, communication avec nous.
Automatiquement via les Services : votre appareil lors de l'utilisation du site, cookies et technologies similaires.
Via nos prestataires de services : lorsqu'ils collectent ou traitent des données pour notre compte.
Via nos partenaires ou d'autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles
Selon votre interaction avec nous, nous utilisons vos informations pour :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, gérer les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et personnaliser votre expérience d'achat.
Marketing et publicité. Vous envoyer des communications marketing par email, SMS ou courrier postal, et vous présenter des publicités en ligne pertinentes selon vos achats ou votre navigation.
Sécurité et prévention de la fraude. Authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou illégale.
Communication avec vous. Vous fournir un support client et maintenir notre relation commerciale.
Obligations légales. Respecter la législation applicable, répondre aux demandes des autorités compétentes, et faire valoir nos droits en cas de litige.

Divulgation de vos informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :

À Shopify et aux prestataires qui exécutent des services pour notre compte (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, hébergement, expédition).
À nos partenaires commerciaux et marketing pour vous proposer des publicités pertinentes. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'un droit de vous opposer au partage de vos informations à des fins publicitaires.
Lorsque vous nous y autorisez expressément, par exemple pour l'expédition de vos produits.
Dans le cadre d'une opération de fusion ou de cession d'entreprise, ou pour respecter une obligation légale (réquisitions judiciaires, mandats de perquisition, etc.).

Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Vos informations peuvent être transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers situés dans des pays autres que votre pays de résidence. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify sur privacy.shopify.com/en.

Sites tiers et liens
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Si vous suivez ces liens, nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne garantissons pas la sécurité ou l'exactitude des informations présentes sur ces sites tiers.

Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint la majorité légale dans leur juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant nous ayant transmis ses données, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs : maintien de votre compte, fourniture des Services, obligations légales, résolution de litiges.

Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès. Demander l'accès aux informations que nous détenons sur vous.
Droit de suppression. Demander la suppression de vos informations personnelles.
Droit de rectification. Demander la correction d'informations inexactes.
Droit à la portabilité. Recevoir une copie de vos informations et demander leur transfert à un tiers, selon certaines conditions.
Gestion des préférences de communication. Vous désabonner à tout moment des emails promotionnels via le lien de désinscription. Vous pourrez continuer à recevoir des emails non promotionnels liés à votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace Économique Européen, vous disposez également des droits suivants :

Opposition et limitation du traitement. Demander la limitation ou l'arrêt du traitement de vos données pour certaines finalités.
Retrait du consentement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la loi applicable. Vous pouvez également désigner un mandataire pour exercer ces droits en votre nom, sous réserve de justificatifs appropriés.

Réclamations
Pour toute réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également saisir votre autorité de protection des données compétente (en France : la CNIL).

Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. En cas de transfert hors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, sauf si le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site avec une date de mise à jour actualisée.

Contact
Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : nuqia.fr@gmail.com
Téléphone : 0609937933
Adresse : Nuqia, 4 rue des houlettes, Mesnils-sur-Iton, France

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.